در اکثر محیطهای مراقبتهای بهداشتی، از خدمات آمبولانس گرفته تا خانههای سالمندان و مطبهای عمومی، استفاده کارکنان از کارتهای شناسایی عکسدار یک رویه استاندارد است. در بیمارستانها، شناسایی عکسدار به وضوح نمایش داده شده به بیماران و بازدیدکنندگان این امکان را میدهد که به سرعت و به راحتی پزشکان، پرستاران و سایر کارکنان بیمارستان را شناسایی کنند. بیماران همچنین با دانستن اینکه افراد مناسب و واجد شرایط از آنها مراقبت میکنند، احساس آرامش خاصی دارند. در عین حال، سازمانهای مراقبتهای بهداشتی با چالش سیستمهای قدیمی که با حجم زیادی از دادهها، نیاز مداوم به تغییر حقوق دسترسی، جمعیتهای کاربری پراکنده و عدم امنیت ضمنی در اطلاعات و سیستمهای محافظت شده با رمز عبور دست و پنجه نرم میکنند، مواجه هستند.
در دوران اخیر، نیاز به «گذرنامههای کووید» قابل حمل و قابل اعتماد و معادلهای آنها، توسط داروخانهها باید به سرعت و ایمن به جمعیت وسیعتری از بسیاری از کشورها ارائه میشد.
سیستمهای قدیمی
سازمانهای مراقبتهای بهداشتی حجم زیادی از دادههای اغلب پیچیده را برای هر بیمار یا سازمان همکار نگه میدارند که اغلب در سیستمهای قدیمی ذخیره میشود. بهروزرسانی این سیستمها میتواند گران باشد و بهبود آنها با قابلیتهای حفاظتی بهتر دشوار است. از این رو، اکثر سازمانهای مراقبتهای بهداشتی از انجام تغییرات فنی خودداری میکنند که این امر آنها را به ویژه در برابر نقضهای امنیتی آسیبپذیر میسازد.
تغییر مداوم در دسترسی مبتنی بر نقش
یک چالش دلهرهآور برای هر راهحل IAM در حوزه مراقبتهای بهداشتی، همگام شدن با دسترسی مبتنی بر نقش دائماً در حال تغییر است که ارائهدهندگان مراقبتهای بهداشتی مستحق آن هستند. با توجه به ماهیت سیال نقشهایی که پزشکان، پرستاران و دستیاران پزشک بر عهده میگیرند، ضروری است که هر راهحل فنی در زمانهای مناسب و به طور خاص در زمانی که بیشتر به آن نیاز دارند، به افراد صحیح دسترسی بدهد. یکی از ویژگیهای اساسی یک راهحل قدرتمند IAM این است که هنگام تغییر نقشها و/یا ترک تیم، بخش یا سازمان خاصی توسط متخصصان مراقبتهای بهداشتی، دسترسی لغو میشود.
جمعیتهای کاربری بزرگ و پراکنده
این امر به ویژه در مورد یک محیط مراقبت پزشکی یکپارچه یا زمانی که دولت یک کشور در تلاش برای ایجاد یک پلتفرم کارآمد سلامت الکترونیکی است، اهمیت دارد. مدیریت ذینفعان مختلف از جمله بیمار و خانواده به همراه ارائهدهنده مراقبتهای بهداشتی، بیمهگر، کارفرما و غیره، به یک کار بسیار دشوار برای قدرتمندترین راهحلهای IAM تبدیل میشود.
نام کاربری و رمز عبور دیگر کافی نیست
احراز هویت باید فراتر از نام کاربری و رمز عبور ساده باشد. اقدامات اضافی مانند احراز هویت چند عاملی و امکانات تشخیص رمز عبور شکسته شده اکنون معمول شدهاند. علاوه بر این، نمیتوان انتظار داشت که کاربران برای خدمات مختلف مجموعه متفاوتی از اطلاعات کاربری را به خاطر بسپارند و به صورت دستی وارد کنند. ورود دستی نه تنها دست و پا گیر و تابع نوسانات حافظه است، بلکه دقایق گرانبهایی را نیز هدر میدهد که کاربران – به ویژه در مواقع اضطراری – به سادگی نمیتوانند از دست بدهند.
نقش کارتهای شناسایی در محیطهای مراقبتهای بهداشتی
صدور یک مدرک شناسایی واحد، امن و چند منظوره راه پیش رو است. چنین راهحل چند منظوره ای میتواند:
- پشتیبانی از هویت و پرداخت
- ارائه یک بستر امن برای سوابق پزشکی و واکسیناسیون قابل حمل
- دسترسی امن به اطلاعات پزشکی اضطراری
- امکان انطباق با طرحها و الزامات دولتی
کارتهای هوشمند باید یکی از اولین گزینههایی باشند که در محیط مراقبتهای بهداشتی، جایی که هویت شخصی، حریم خصوصی، امنیت، راحتی و قابلیت حمل از عوامل کلیدی هستند، در نظر گرفته میشوند. بزرگترین مزیت کارتهای هوشمند در حوزه مراقبتهای بهداشتی این است که میتوانند به عنوان یک مخزن داده اصلی قابل اعتماد مورد استفاده قرار گیرند که دائماً تحت مراقبت بیمار است، به این معنی که مالکیت اطلاعات پزشکی شخصی با بیمار است نه با ارائهدهندگان مراقبتهای بهداشتی و شرکتهای بیمه، تا زمانی که بیمار به این نهادها اجازه دسترسی به آن را بدهد. بنابراین، کارتهای هوشمند به بیماران این قدرت را میدهند که در مورد خدمات بهداشتی که دریافت میکنند، فعال باشند.