این خطا معمولاً زمانی ایجاد میشود که پرینتر مشکلی در Dye Film نصبشده تشخیص دهد (و نه اینکه مشکل از خود پرینتر باشد).
نکته: فیلمهای رنگی Magicard دارای یک تگ مخصوص هستند که هر بار که پرینتر روشن و راهاندازی میشود، نوع واقعی فیلم را به پرینتر شناسایی میکند.
۱. بررسی Dye Film نصبشده:
سادهترین روش برای بررسی فیلم رنگی نصبشده، استفاده از یک فیلم جایگزین از همان نوع و پیکربندی است.
(پیکربندی به نحوه چیدمان پنلهای رنگی روی فیلم اشاره دارد، مثل MA300YMCKO یا MA250YMCKOK.
Y = Yellow (زرد)، M = Magenta (سرخابی)، C = Cyan (فیروزهای)، K = Black (سیاه)، O = Clear (شفاف)).
پس از نصب فیلم جایگزین، دوباره کارت چاپ کنید. اگر مشکل حل شد، احتمالاً فیلم اصلی علت خطای ۲۴:۰۳ بوده است.
اگر مشکل مربوط به خود فیلم باشد، میتوان آن را از نمایندگی Magicard تعویض کرد.
۲. اگر مشکل ادامه داشت…
اگر پس از آزمایش هر دو فیلم مشکل پابرجا بود، علت احتمالاً داخلی پرینتر است. در این صورت، بهترین راه تماس با پشتیبانی فنی Magicard برای دریافت کمک بیشتر است.