این خطا معمولاً زمانی رخ میدهد که پرینتر قادر به تشخیص (و چاپ) رنگها به درستی نباشد. این معمولاً منجر به ظاهر شدن برخی رنگها بهصورت نادرست روی کارت چاپشده میشود.
علت محتمل این است که یکی از سنسورهای داخلی فیلم رنگی (dye film sensors) در پرینتر ممکن است خراب شده باشد.
متأسفانه، این مشکل توسط کاربر نهایی قابل رفع نیست و بهترین گزینه ارتباط با تیم پشتیبانی فنی Magicard برای دریافت کمک بیشتر است.